امروزه دانش به عنوان منبعی ارزشمند و استراتژیک و نیز یک دارایی مطرح است و ارایه محصولات و خدمات مناسب و اقتصادی، بدون مدیریت و استفاده صحیح از این منبع ارزشمند، ناممکن است. اطلاعات و دانش افراد، سرمایه سازمان را تشکیل می دهند به طوری که می توان ادعا نمود سازمان های امروزی، بدون دانش نمی توانند خود را سامان دهند و حفظ کنند. در این دوره، فراگیر با مزایای مدیریت دانش و چگونگی پیاده سازی آن در سازمان آشنا می گردد.